Schon nach wenigen Monaten beendet Ryanair sein Treueprogramm Prime. Der Weiterbetrieb der Mitgliedschaft ist für die Fluglinie zu kostspielig geworden.
Seit vielen Jahren wirbelt Ryanair den europäischen Luftraum mit einer offensiven Billigpreisstrategie und Ankündigungen auf, die häufig für Reaktionen sorgen. Zwischen Passagierrekorden, Kontroversen und Neuerungen hat sich die Fluglinie als feste Größe im Luftverkehr etabliert. Anfang des Jahres führte sie das Treueprogramm Prime ein, das ihr jedoch einen Verlust von mehr als 1,5 Millionen Euro eingebracht hat.
Ryanair scheitert mit seinem Treueprogramm Prime
Für einen Jahresbeitrag von 79 Euro versprach Ryanair Prime unter anderem reservierte Sitzplätze, eine Reiseversicherung und mehrere exklusive Verkaufsaktionen pro Jahr. Das Angebot konnte seit dem Start mehr als 55.000 Reisende gewinnen. Ursprünglich hatte das Unternehmen 250.000 Mitglieder angestrebt, inzwischen kündigte es jedoch an, keine weiteren Mitglieder mehr aufzunehmen.
Der Marketingdirektor von Ryanair begründete die Entscheidung so: „Wir haben mehr als 55.000 Prime-Mitglieder gewonnen und dadurch über 4,4 Millionen Euro an Mitgliedsbeiträgen eingenommen. Unsere Prime-Mitglieder erhielten jedoch Flugpreisermäßigungen von mehr als 6 Millionen Euro, und dieser Versuch hat mehr Geld gekostet, als er eingebracht hat.“ Daraus ergibt sich rechnerisch ein Nettoverlust von 1,6 Millionen Euro. Der Konzern sah sich deshalb gezwungen, das von ihm als „Versuch“ bezeichnete Programm zu beenden.
Erst kürzlich wurde bekannt, dass Ryanair einen leichten durchschnittlichen Rückgang seiner Flugpreise ausgleichen will, um Rentabilität und Margen wiederherzustellen.
Prime-Vorteile für bestehende Ryanair-Mitglieder
Obwohl Ryanair Prime keine neuen Mitglieder mehr aufnimmt, bleiben die Leistungen und weiteren exklusiven Angebote für alle bestehenden Mitglieder bis zum Ende ihrer jeweiligen Mitgliedschaft verfügbar, längstens jedoch bis Ende Oktober 2026.
Ryanair, das in diesem Jahr mehr als 207 Millionen Passagiere befördert hat, will nach eigenen Angaben weiterhin vorrangig „allen Kundinnen und Kunden Flugpreise bieten, die zu den niedrigsten in Europa gehören“. Stattdessen die eigenen Bemühungen auf einen begrenzten Kreis von 55.000 Prime-Mitgliedern zu konzentrieren, ist nicht vorgesehen.
Ryanair setzt auf digitale Bordkarten
Seit Anfang November müssen sich Reisende bei Ryanair auch von ausgedruckten Bordkarten verabschieden, obwohl ein Teil der Passagiere daran noch immer gewöhnt war.
Seit mittlerweile knapp einem Monat ist für Ryanair-Passagiere daher eine digitale Bordkarte verpflichtend, um ihren Flug antreten zu können.
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